יצירת פלואו עם מדיה עשירה
בחלק הזה אנחנו מסבירים איך להוסיף להודעה סוגים של מדיה כגון: כרטיס, תמונה, וידאו, אודיו, קובץ, מיקום
תפריט
בונה התרשימים – מתקדמים
סוגי הצעדים שיש בתרשים זרימה – פלואו
בתרשים זרימה ישנם כמה סוגי צעדים למטה נפרט בקצרה מהם
פעולות בסיסיות – תגיות
תגים משמשים כדי לסמן לקוחות ופעולות. בחלק זה נדבר על הוספת תג, הסרת תג, הוספת מספר תגים, הסרת מספר תגים. נניח שבכל פעם שאדם פונה לחברה אנחנו שואלים מה מעניין אותו באמצעות שאלה. ואז אנחנו מתייגים את העונים השונים, ביחס לתשובה שהם ענו. לדוגמא אנחנו מסמנים אותו בתג – "חולצה אדומה", "מכנס ירוק", "חבילת לבוש". …
פעולות בסיסיות – ערכים
בחלק זה נדבר על הגדר ערך משתנה, נקה ערך משתנה, נקה ערך משתנים מרובים, נקה את כל שדות המשתמש המותאמים אישית. בדומה לתגיות הגדרת ערכים נועדה לסמן אנשים. אבל בשונה מתגיות, ערך יכול להכיל תשובות שונות. נניח שיש לי שדה שקוראים לו "שם" – פעם הוא יכיל את השם שלי ופעם את השם שלך.. בתגיות …
פעולות מתקדמות (עיכוב חכם)
ניתן לעכב את הפעולה הבאה – לדוגמא, אם אני רוצה לפנות ללקוח שעה אחרי ששלחתי לו שאלה והוא לא ענה עליה. "עיכוב חכם" הוא מונח כללי המתייחס לתכונה המאפשרת קביעת עיכובים דינמיים לפעולות או תהליכים במערכת. במערכת שלנו, ניתן ליישם "עיכוב חכם" בשלוש דרכים עיקריות: 1. עיכוב לפי זמן שנקבע מראש: אפשרות זו מאפשרת לקבוע …
בלוק "לך אל"
הגדרת השלב הבא בתהליך הפלואו. השימוש העיקרי של זה הוא לעבור לשלב שאינו בפלואו הנוכחי, אף שאפשר גם לבחור בשלב בפלואו הנוכחי. לדוגמא: על מנת לצמצם קווים ארוכים לשלבים קודמים
בלוק "פיצול" – AB TESTING
אפשרות לפצל את הפלואו למספר פלואים שיפעלו במקביל, כאשר מגדירים בפיצול את אחוז הניתוב (אפשר כמה פיצולים שרוצים שמתסתכמים ב100%). הניתוב ייעשה בצורה רנדומלית, לפי אחוז הניתוב. פיצול זאת שיטה נפוצה בעולמות השיווק הדיגיטלי בה עושים השוואה בין גרסאות שונות, ומראים כל אחת מהגרסאות לאחוז מסוים של המבקרים המגיעים אליכםהמטרה: לבחון איזו גרסה מניבה ביצועים טובים …
בלוק תנאי – "מצב"
מצב – הגדרת תנאי אחד או אוסף של תנאים אשר נבדקים בצורה אוטומטית בשלב שהוגדר, ובמידה והתנאי מתקיים – הפלואו ממשיך הלאה, ובמידה ולא מתקיים – אפשר לקבוע פעולות אחרות שמתבצעות.
שמירת מידע שלקוח ענה בתוך שדה
שדה משתמש הוא משתנה שאנחנו מגדירים, המשתנה הוא ערך אחד שיכול לקבל תשובות משתנות, למשל משתנה "שם" יכול לקבל תשובות שונות. ניתן לשמור תשובות על שאלות בתוך ערך, ניתן למיין אנשי קשר לפי תשובה שלהם ועוד
סקירה כללית של תפריט אומני צ'אנל
מערכת הבוט שלנו בנויה על אדריכלות ייחודית המאפשרת ניהול יעיל של אינטראקציות עם לקוחות במגוון ערוצים. המערכת מורכבת משני רכיבים עיקריים: 1. בוט אומני-צ'אנל: בוט זה משמש מסוגל לנהל שיחות עם לקוחות במגוון ערוצים, כגון: אתר אינטרנט אפליקציה ווטסאפ מסנג'ר פייסבוק טלפון דוא"ל מדובר בבוט אחד, רב ערוצי. זהה בכל הערוצים. 2. תת-תרשימים (Chatbots): ניתן …
