מדריכי שימוש
כל מה שרציתם לדעת על ה"איך" של עולם הצ'אט בוטים והעזתם לשאול
מדריכי צעד ראשון
בניית פלואו
בניית פלואו: איך להוסיף שדות משתמש לבוט
שדות משתמש מיועדים למקרים בהם יש נתונים משותפים לכל האנשים שעושים שימוש בבוט. נתונים בסיסיים הם כמובן שם, או טלפון. לפעמים, ישנם נתונים מורכבים יותר.
הגדרות סביבת עבודה
בניית פלואו: איך להוסיף שדות משתמש לבוט
שדות משתמש מיועדים למקרים בהם יש נתונים משותפים לכל האנשים שעושים שימוש בבוט. נתונים בסיסיים הם כמובן שם, או טלפון. לפעמים, ישנם נתונים מורכבים יותר.
תיבת הודעות: איך להעביר שיחה ממצב "סגור" למצב "פתוח" אם לקוח פונה שוב?
נקסטצ'אט מספקת גמישות מוגברת לסוכנים שמשתמשים באינבוקס. המשתמשים יכולים כעת לבחור מתי השיחה תתחיל או תתחיל מחדש. בעבר, כאשר הסוכן סימן שיחה כ"בוצע", השיחה הועברה
הגדרת סביבת עבודה > הורדת אפליקציה לתיבת ווטסאפ ארגונית
את האפליקציה ניתן להוריד כאן: Android download iOS download יש לחבר את האפליקציה לתיבת הצ'אט דרך כאן הגדרות הבוט>שילוב צ'אט חי > MOBILE APP בשלב
הגדרות סביבת עבודה > איך מצטרפים לסביבת עבודה? מה זה בכלל סביבת עבודה
המקום בו חשבון הווטסאפ שלכם נמצא נקרא סביבת עבודה. שם ניתן למצוא את החשבון, הבוטים וכו'. כאשר מצרפים אותך לקבל, מתקבל בתיבת המייל אי-מייל כזה
NEXTCHATS.APP – סביבות עבודה ומשתמשים
#סביבות עבודה ומשתמשים #מהי סביבת עבודה #חיבור למספר דפי פייסבוק / עסקים של גוגל #האם עלי להשתמש בסביבות עבודה שונות עבור עסקים שונים? #הגדרות סביבת
הגדרות סביבת עבודה > איך מצטרפים לסביבת עבודה? מה זה בכלל סביבת עבודה
המקום בו חשבון הווטסאפ שלכם נמצא נקרא סביבת עבודה. שם ניתן למצוא את החשבון, הבוטים וכו'. כאשר מצרפים אותך לקבל, מתקבל בתיבת המייל אי-מייל כזה:
ווטסאפ
איך מעבירים לקוחות מווטסאפ ישן לווטסאפ חדש?
נניח שעד היום היה לך מספר ווטסאפ. ביום בהיר אחד החלטת לעבור לווטסאפ API, לרכז את כל הפניות לעסק שלך במקום אחד ולהתחיל ליהנות מצ'אט
אוטומציה: איך מוציאים הודעות ווטסאפ לפי תנאים מסויימים
בסרטון זה נלמד איך להוציא הודעות ווטסאפ בהתאם לתנאים מסויימים. לדוגמא: אם השתנה שדה מסויים אז תצא הודעה מסויימת. בנוסף, נלמד כיצד להוסיף שדות משתמש בתוך הודעה.
אייך מייצרים טמפלייט?
טמפלייט הוא דבר חשוב מאד בווטסאפ – בלעדיו, ובלי אישור שלו, לא ניתן לשלוח הודעות לרשימות תפוצה. על מנת לאשר טמפלייט בווטסאפ יש להקפיד על
איך משנים הודעת טמפלייט בתוך אוטומציה קיימת/פלואו קיים
במקרים רבים, טמפלייט נשלח כחלק מאוטומציה בה חלקים רבים. לכן, יש ליצור מצב שבו במידה ומשתנה הטמפלייט, אנו משנים אותו, לאחר שאושר, בתוך התרשים. בוידאו
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > איך שולחים קמפיין לרשימת תפוצה בווטסאפ?
שליחת קמפיין לרשימת תפוצה בווטסאפ מורכבת מחלק אסטרטגי וטקטי: החלק האסטרטגי – להבדיל מעבודה בסמס, בווטסאפ מדובר בקמפיין. לכן, אנו מעבירים את הנמענים מספר שלבים
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > מה זה טמפלייטים בווטסאפ API ואיך יוצרים ומנהלים אותם?
מה זה טמפלייט – בווטסאפ API התקשורת עם לקוחות מבוססת על הודעות תבנית, טמפלייט. מותר לפנות לרשימות תפוצה באמצעות טמפלייט בלבד )בתנאי כמובן שרשימות התפוצה שלכם
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > איך יוצרים כפתור ווטסאפ לאתר או לדף נחיתה
מה עדיף – כפתור לווטסאפ או כפתור כללי? אנו מעדיפים להטמיע באתרים כפתור ווטסאפ. זאת מכיוון שכפתור מסוג זה יוצר שיחה ישירה בה אנו מקבלים
ערוצים > ווטסאפ > איך יוצרים פרופיל ווטסאפ בתוך פייסבוק ביזנס מנג'ר?
האזור בו יוצרים פרופיל ווטסאפ נמצא בתוך ווטסאפ מנג'ר, באיזור זה גם מגישים בקשה לגרין טיק. איך יוצרים פרופיל ווטסאפ למספר שלנו? טוענים תמונת לוגו
ערוצים > ערוץ ווטסאפ> איך עונים להודעות מלקוחות כאשר "החלון" סגור?
כמו שאתם ודאי יודעים, ווטסאפ מתירה לנו לענות לאנשים בהודעה חופשית, שבה כתוב מה שאנחנו רוצים, עד 24 שעות לאחר שאותו אדם כתב לנו. ומה עושים
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > איך מחברים קו ווטסאפ לחשבון נקסטצ'אט
יש לפתוח במקביל את חשבון הנקסטצ'אט לצד חשבון הביזנס שלכם בפייסבוק הכנסו לחשבון נקסטצ'אט לתוך סימן הווטסאפ קלאוד בקשו לחבר ענן הכנסו לפייסבוק דרך הקישור
ערוצים > ווטסאפ > מה זה whatsapp business manager ומה עושים בו?
אז קודם כל מה זה? ווטסאפ ביזנס מנג'ר הוא הפלטפורמה דרכה אנחנו מנהלים את חשבון הווטסאפ שלנו. החשבון מפוקח על ידיד ווטסאפ שמפקחת על הפלטפורמה
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > אימות עסק בפייסבוק
מהו אימות עסק בפייסבוק? אימות עסק בפייסבוק הוא תהליך שבאמצעותו אתם מאמתים שחשבון מנהל עסקים (ביזנס מנג'ר בפייסבוק) שלכם שייך לעסק אמיתי ופעיל. במקרים מסויימים,
ערוצים > ערוץ ווטסאפ> איך בונים בוט ווטסאפ פשוט?
בניית הבוט להקיש על עריכה בצד שמאל למעלה לוחצים על "המשך לשלב הבא" ונפתח חלון עם אפשרויות ולוחצים על "לשלוח הודעה" לוחצים על כפתור "+
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > איך מוסיפים אדם לפייסבוק ביזנס כדי שיוכל/תוכל לנהל חשבון ווטסאפ
ניהול חשבון ווטסאפ מתבצע מתוך חשבון פייסבוק ביזנס. בשלב הראשון, על מנת לאשר עסק, לפתוח ולחבר חשבון ווטסאפ, יש לתת לנו הרשאת אדמין אישית (add
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > איך מחברים אמצעי תשלום לווסטאפ API?
למה חשוב לחבר אמצעי תשלום? לא ניתן לשלוח הודעות תפוצה בכמות גדולה ללא חיבור כזה. לבדיקת עלויות משלוח הודעות בווטסאפ – ניתן לבדוק כאן מחירים עדכניים
ערוצים > ערוץ ווטסאפ >איך בודקים אילו טמפלייטים יש בחשבון?
טמפלייטים הם הודעות ראשונות שנשלחות בווטסאפ. בווטסאפ API מותר לנו להיות בקשר "חופשי" רק עם אנשים שהיו איתנו בקשר ב- 24 השעות האחרונות. על מנת
כיצד מכניסים אמצעי תשלום להודעות ווטסאפ API?
למה חשוב לחבר אמצעי תשלום? לא ניתן לשלוח הודעות תפוצה בכמות גדולה ללא חיבור כזה.לבדיקת עלויות משלוח הודעות בווטסאפ – ניתן לבדוק כאן מחירים עדכניים
פייסבוק ואינסטגרם
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > איך מוסיפים אדם לפייסבוק ביזנס כדי שיוכל/תוכל לנהל חשבון ווטסאפ
ניהול חשבון ווטסאפ מתבצע מתוך חשבון פייסבוק ביזנס. בשלב הראשון, על מנת לאשר עסק, לפתוח ולחבר חשבון ווטסאפ, יש לתת לנו הרשאת אדמין אישית (add
ידע ומידע – איך הופכים כל ליד נכנס לליד איכותי ומעלים את סיכויי הסגירה?
הכי קל להכניס לידים באמצעות טופס לידים – בפייסבוק למשל, או בגוגל בעמוד נחיתה קצר, זו האופציה הקלה ביותר. אממה, לעיתים קרובות, הלידים שמגיעים מטופס
Business Verifiaction on Facebook – כיצד מאמתים עסק בפייסבוק
אמתו את הדומיין של העסק שלכם בהגדרות העסק כדי שנוכל לדעת שאתם מחוברים לעסק שלכם. אימות דומיין קובע לאיזה חשבון עסקי ב-Meta Business Manager יש סמכות
קמפיין פייסבוק עם כפתור ל – ווטסאפ – המרות בקלות
קמפיין פייסבוק שעושה שימוש בכפתור פייסבוק – הדרך הקלה לאינגייג'מנט גבוה ולרימרקטינג זול וקל תהליכים שונים שנוגעים בפרטיות (IOS14) ובקוקיז, מובילים לכך שאנחנו, המפרסמים, מחפשים
אינסטגרם בוט
ראשית, אתה צריך חשבון אינסטגרם עסקי. כדי לעבור מחשבון אישי לחשבון עסקי, בצע את שלבים 1, 2 ו-3 בצילום המסך הבא ובחר "עסקי": לאחר מכן
אוטומציות
בניית פלואו: איך להוסיף שדות משתמש לבוט
שדות משתמש מיועדים למקרים בהם יש נתונים משותפים לכל האנשים שעושים שימוש בבוט. נתונים בסיסיים הם כמובן שם, או טלפון. לפעמים, ישנם נתונים מורכבים יותר.
אוטומציה: איך מוציאים הודעות ווטסאפ לפי תנאים מסויימים
בסרטון זה נלמד איך להוציא הודעות ווטסאפ בהתאם לתנאים מסויימים. לדוגמא: אם השתנה שדה מסויים אז תצא הודעה מסויימת. בנוסף, נלמד כיצד להוסיף שדות משתמש בתוך הודעה.
איך שולחים הודעה ממילת מפתח שלקוח.ה שולח.ת?
למה צריך לשלוח הודעה בהתאם למילת מפתח שלקוח שולח? תמיכה אנושית – לפעמים לקוח לא יכול או מסוגל לדבר עם בוט, ולכן, הוא צריך תמיכה
אוטומציה > איך מנהלים הסרות מרשימת תפוצה של בוט?
מהן הסרות מרשימת תפוצה? לפי חוק הספאם עלינו לאפשר הסרות ללקוחות, על מנת להתמקד בלקוחות החשובים באמת, עלינו לבצע הסרות. הסרו נעשות בעמצעות שליחת המילה
אוטומציה > איך לקבל התראה על ליד נכנס ולהוציא טמפלייט ווטסאפ על כל ליד נכנס בתוכנת המייק
בסדנא זו נלמד איך להוציא טמפלייט מתוכנת נקסט'צאט. התנאי לפעולת אוטומציה זו היא אוטומציה נוספת שאוספת את הלידים. באוטומציה זו אנו יוצרים וובהוק שמהווה טריגר
אינטגרציות
אינטגרציות > איך מחברים את קלנדלי למערכת NEXTCHAT ומה אפשר לעשות עם זה?
קלנדלי, calendly.com, הוא האופציה המובילה לקביעת פגישות באמעצות דף נחיתה שמתממשק ליומן ומראה תאריכים ושעות פנויים לקביעת פגישה -קלנדלי מאפשר לשלב קישור לקביעת פגישה בבוט
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > איך מחברים whatsapp api (ווטסאפ ארגוני) לקמפיין בפייסבוק ואינסטגרם (קמפיינים, חנויות, דפים)
כולם יודעים שפייסבוק היא הרשת החברתית המובילה. כן, כן, כולם מדברים על הירידה שלה… למרות זאת, היא היחידה שמאפשרת קבוצות, לגם גם צעירים ימצאו עצמם
אינטגרציות > חיבור תגובות לתוכנת ה – CRM במבי
מה שיקרה כאשר תחברו את הבוט לבמבי, הוא שכאשר אדם יגיב לבוט התגובה תיכנס לכרטיס הלקוח שלו בבמבי, תחת "הערות". בקישור זו תוכלו לראות הנחיות
ערוצים > כל הערוצים > איך להוסיף כפתור צ'אט לאתר?
למה בעצם צריך כפתור צ'אט באתר? כפתור צ'אט באתר הוא כלי חשוב לקידום המכירות והשירות בעסק. צ'אט מאפשר למשתמשים ליצור קשר ישירות עם העסק ולקבל
איך לחבר טופס לידים של פייסבוק לאינטגרומט – MAKE?
בקישור זה ניתן לראות כיצד לחבר את מערכת הלידים של פייסבוק למייק. בהצלחה!