שליחת קמפיין לרשימת תפוצה בווטסאפ מורכבת מחלק אסטרטגי וטקטי: החלק האסטרטגי – להבדיל מעבודה בסמס, בווטסאפ מדובר בקמפיין. לכן, אנו מעבירים את הנמענים מספר שלבים באמצעות "קריאה לפעולה". על מנת לא להראות כמו ספאם (וכם לעמוד בחוקיות של ווטסאפ) אנו מציעים לכם.ן לעבוד לפי מודל – CTA. מודל זה יוצר קמפיינים ווטסאפ לפי הפורמט הבא: […]
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > איך שולחים קמפיין לרשימת תפוצה בווטסאפ? Read More »
מה זה טמפלייט – בווטסאפ API התקשורת עם לקוחות מבוססת על הודעות תבנית, טמפלייט. מותר לפנות לרשימות תפוצה באמצעות טמפלייט בלבד )בתנאי כמובן שרשימות התפוצה שלכם אישור לשלוח אליהם מסרים ואינכם עוברים על חוק הספאם(. ההודעה הראשונה שנשלחת ללקוח שלא יזם תקשורת איתנו דרך הווטסאפ, נקראת טמפלייט. ה- API העסקי של WhatsApp מיועד בעיקר כפתרון שירות לקוחות או
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > מה זה טמפלייטים בווטסאפ API ואיך יוצרים ומנהלים אותם? Read More »
מה עדיף – כפתור לווטסאפ או כפתור כללי? אנו מעדיפים להטמיע באתרים כפתור ווטסאפ. זאת מכיוון שכפתור מסוג זה יוצר שיחה ישירה בה אנו מקבלים את הטלפון של הלקוח באופן אוטומטי – בלי לבקש אותו. במערכת קיימים שני סוגים של כפתורים – כפתור שבו ניתן לבחור היכן לעשות את הצ'אט (מסנג'ר, ווטסאפ, צ'אט אינטרנטי ועוד
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > איך יוצרים כפתור ווטסאפ לאתר או לדף נחיתה Read More »
האזור בו יוצרים פרופיל ווטסאפ נמצא בתוך ווטסאפ מנג'ר, באיזור זה גם מגישים בקשה לגרין טיק. איך יוצרים פרופיל ווטסאפ למספר שלנו? טוענים תמונת לוגו – קובץ JPG/PNG במשקל עד 250 KB. גודל 500*500 פיקסל, התמונה צריכה לשבת באמצע ומסביבה שוליים. כותבים את הגדרות העסק – תיאורו, קישורי מגישים את העסק ל"גרין טיק" גרין טיק
ערוצים > ווטסאפ > איך יוצרים פרופיל ווטסאפ בתוך פייסבוק ביזנס מנג'ר? Read More »
כמו שאתם ודאי יודעים, ווטסאפ מתירה לנו לענות לאנשים בהודעה חופשית, שבה כתוב מה שאנחנו רוצים, עד 24 שעות לאחר שאותו אדם כתב לנו. ומה עושים אם עברו יותר מ- 24 שעות? שולחים ללקוח הודעת he_premission_to_reconnect נכנס לתוך מנהל הווטסאפ, לתוך מנהל הטמפלייטים שם נבחר UTILITY ונקרא להודעה he_premission_to_reconnect נבחר את השפה הרצויה נעדכן נוסח מתאים. לדוגמא –
ערוצים > ערוץ ווטסאפ> איך עונים להודעות מלקוחות כאשר "החלון" סגור? Read More »
יש לפתוח במקביל את חשבון הנקסטצ'אט לצד חשבון הביזנס שלכם בפייסבוק הכנסו לחשבון נקסטצ'אט לתוך סימן הווטסאפ קלאוד בקשו לחבר ענן הכנסו לפייסבוק דרך הקישור שיופיע בחרו מספר חשבון בחרו עסק חזרו למערכת נקסט'צאט בחרו ענן ווטסאפ ואת המספרים – לפי התרשימים מטה מתוך לוח הבקרה, מקישים על whatsapp cloud מקישים על חברו את הענן
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > איך מחברים קו ווטסאפ לחשבון נקסטצ'אט Read More »
איך צ'אט מתחיל? בבריף, כמו כל מוצר פרסומי… בצ'אט בוט שמצורף מטה, אפשר למלא עבורנו את התכונות המרכזיות של הבוט שלך. כמובן, אין טוב ממראה עיניים וקישורים, מדיה, סרטונים ותמונות יעשו לכולנו רק טוב. קדימה! מתחילים
בריף לצ'אט בוט חדש – דף למילוי עבור לקוחות נקסטצ'אט Read More »
אז קודם כל מה זה? ווטסאפ ביזנס מנג'ר הוא הפלטפורמה דרכה אנחנו מנהלים את חשבון הווטסאפ שלנו. החשבון מפוקח על ידיד ווטסאפ שמפקחת על הפלטפורמה באופן הדוק ולכן צריך להיות כל הזמן עם האצבע על הדופק ולראות מה קורה בחשבון. נוטיפקציות לגביו מתקבלות במייל. מיקום וחלקים בתוך המנהל נמצאים כל מספרי הטלפון שלנו איך בודקים
ערוצים > ווטסאפ > מה זה whatsapp business manager ומה עושים בו? Read More »
מהו אימות עסק בפייסבוק? אימות עסק בפייסבוק הוא תהליך שבאמצעותו אתם מאמתים שחשבון מנהל עסקים (ביזנס מנג'ר בפייסבוק) שלכם שייך לעסק אמיתי ופעיל. במקרים מסויימים, האפשרות לפתיחת הגישה לאישור אינה פתוחה לכל אחד, שכן אין פייסבוק מחייבת אימות רק למי שעושה שימושים מיוחדים בפלטפורמה. אנו פותחים אם האפשרות לאישור עבור לקוחותינו. צריך לאמת עסק כדי
ערוצים > ערוץ ווטסאפ > אימות עסק בפייסבוק Read More »
בניית הבוט להקיש על עריכה בצד שמאל למעלה לוחצים על "המשך לשלב הבא" ונפתח חלון עם אפשרויות ולוחצים על "לשלוח הודעה" לוחצים על כפתור "+ טקסט" שנמצא בתפריט למטה ומוסיפים את הטקסט. כותבים את הטקסט בתיבה שמסומנת בחץ כדי להוסיף כפתור לוחצים ב "+לחצן" שמסומן בחץ כותבים את שם הלחצן ולוחצים על "שמור". אפשר להוסיף
ערוצים > ערוץ ווטסאפ> איך בונים בוט ווטסאפ פשוט? Read More »
