תגים משמשים כדי לסמן לקוחות ופעולות. בחלק זה נדבר על הוספת תג, הסרת תג, הוספת מספר תגים, הסרת מספר תגים.
נניח שבכל פעם שאדם פונה לחברה אנחנו שואלים מה מעניין אותו באמצעות שאלה. ואז אנחנו מתייגים את העונים השונים, ביחס לתשובה שהם ענו.
לדוגמא אנחנו מסמנים אותו בתג – "חולצה אדומה", "מכנס ירוק", "חבילת לבוש". כך כאשר אנחנו רוצים לדוור לקבוצה מסויימת או לפנות אליה, נוכל למצוא את האנשים בה באמצעות התגים.
ניתן למיין אנשי קשר בתיבה של הצ'אט באמצעות תגיות.