הקמת מערכת: הגדרת ערוצים
מערכת נקסט'צאט מציעה מגוון רחב של ערוצי אומני צ'אנל על מנת לענות על כל הצרכים שלכם וליצור חווית לקוח חלקה ויעילה.
הערוצים הזמינים:
- ווטסאפ API: התחברו ללקוחות שלכם ישירות דרך האפליקציה הפופולרית ביותר בעולם. קבלו הודעות, שלחו תגובות, טפלו בהזמנות ובשאלות, ועוד.
- מסנג'ר גוגל: ייעלו את התקשורת עם לקוחות דרך פלטפורמת המסרים המובילה של גוגל. ענו על שאלות, שתפו קבצים, שלחו עדכונים, ועוד.
- צ'אט אינסטגרם ומסנג'ר פייסבוק: התחברו ללקוחות שלכם ישירות דרך הרשת החברתית הפופולרית ביותר. ענו על הודעות, טפלו בהזמנות, שתפו תמונות וסרטונים, ועוד.
- טלגרם: ספקו ללקוחות אפשרות לתקשר אתכם דרך אפליקציית המסרים המאובטחת. קבלו הודעות, שלחו תגובות, צרו קבוצות, ועוד.
- ווב צ'אט: הציעו ללקוחות אפשרות לתקשר אתכם ישירות באתר האינטרנט שלכם. ענו על שאלות בזמן אמת, סייעו בתהליך הרכישה, ועוד.
מערכת האומני צ'אנל שלנו מאפשרת לכם לנהל את כל האינטראקציות שלכם עם הלקוחות במקום אחד, תוך קבלת תמונה מלאה של היסטוריית התקשורת שלהם.
יתרון משמעותי של שימוש באומני צ'אנל הוא שניתן לעבור בקלות בין הערוצים השונים תוך כדי שיחה, בהתאם להעדפת הלקוח.
בנוסף, המערכת שלנו מספקת מגוון כלים לניתוח נתונים ויצירת דוחות, כך שתוכלו לעקוב אחר הביצועים שלכם ולשפר את חווית הלקוח באופן מתמשך.
לסיכום, מערכת האומני צ'אנל שלנו מציעה פתרון מקיף ורב עוצמה לניהול תקשורת עם לקוחות בכל ערוצי התקשורת הפופולריים. היא מאפשרת לכם ליצור חווית לקוח חלקה, יעילה ומוותאמת אישית, תוך שיפור שביעות רצון הלקוחות והגדלת המכירות.
