יתרונות וחסרונות של שליחת הודעה לרשימת תפוצה בוואטסאפ: יתרונות: הגעה ישירה: ניתן להגיע ישירות לקהל היעד שלך, אשר כבר הביע עניין במוצרים או בשירותים שלך על ידי הצטרפות לרשימת התפוצה. עלויות נמוכות: שליחת הודעות בוואטסאפ היא זולה יחסית לערוצי שיווק אחרים, כמו פרסום במדיה חברתית או דוא"ל. קצב פתיחה גבוה: הודעות וואטסאפ זוכות לקצבי פתיחה …
הודעת טמפלייט היא הודעה שמיועדת לשליחה בווטסאפ ללקוח שלא היינו איתו בקשר יותר מ- 24 שעות משתמשים בה לקמפיינים של רשימות תפוצה, תקשורת ראשונה עם ליד חדש ועוד.יש סוגים שונים של הודעות טמפלייט ואנחנו נרחיב על הסוגים האלה מיד חשוב לדעת:אפשר לשלוח הודעות טמפלייט רק אחרי שהוספנו אמצעי תשלום לווטסאפ בתוך המערכת של ווטסאפ סוגי …
שילוב שדות נתונים אישיים בהודעת טמפלייט של ווטסאפ מאפשר לכם להתאים אישית את ההודעה לכל משתמש, מה שמקל על יצירת חווית משתמש ייחודית ומושכת יותר. ניתן להוסיף מספר שדות נתונים אישיים להודעת טמפלייט אחת. ניתן להשתמש בביטויים רגילים כדי להתאים אישית עוד יותר את ההודעה. ניתן להשתמש בתמונות ובסרטונים בהודעות טמפלייט. חשוב לבקש ולקבל את …
צ'אטבוטים מבוססי מילות מפתח פועלים על ידי זיהוי מילות מפתח ספציפיות בהודעות של משתמשים והתגובה בהתאם. ניתן להגדיר מספר מילות מפתח לכל תגובה, וניתן להשתמש במילות מפתח אלה בדרכים שונות: 1. התאמה מדויקת – ההודעה "היא": כאשר משתמש מזין הודעה המכילה את מילת המפתח המדויקת, הצ'אטבוט יפעיל את התגובה המתאימה. לדוגמה, אם מגדירים את מילת …
תוכן התגובה האוטומטית שלך בפייסבוק תלוי במטרה שלך ובקהל היעד שלך. עם זאת, ישנם כמה קווים מנחים כלליים שכדאי לזכור: הקפד שהתגובה האוטומטית שלך תהיה: קצרה וברורה: אנשים לא רוצים לקרוא פסקאות ארוכות, אז ודא שהתגובה שלך קצרה וקלה להבנה. פשוטה: השתמש בשפה פשוטה וקלה להבנה, והימנע משימוש במונחים טכניים או בשפה פורמלית. ידידותית ומזמינה: …
לפני ש,וכל לבצע אינטגרציה של בינה מלאכותית (AI) בצ'אטבוט שלך, עלינו לפתוח חשבון בתשלום ב-CALUDE. CALUDE היא פלטפורמת AI מתקדמת המאפשרת לפתח ולנהל מודלי AI עבור צ'אטבוטים. היא מספקת מגוון רחב של כלים ותכונות, כגון: אימון מודלי שפה: CALUDE מאפשרת לנו לאמן מודלי שפה מותאמים אישית עבור הצ'אטבוט שלך, תוך שימוש בנתונים שנאספו מהאינטראקציות שלך …
## מתי כדאי לייצא נתונים מתוך צ'אטבוט לגוגל שיטס?
ייצוא נתונים מתוך צ'אטבוט לגוגל שיטס יכול להיות שימושי במגוון מקרים, ביניהם:
**ניתוח נתוני שיחות:**
* **זיהוי מגמות:** ניתוח נתוני השיחות יכול לעזור לכם לזהות מגמות התנהגותיות של הלקוחות, כגון שאלות נפוצות, נושאים שמעוררים תסכול ועוד. מידע זה יכול לעזור לכם לשפר את הצ'אטבוט שלכם ולהפוך אותו ליעיל יותר.
* **מדידת ביצועים:** ניתן להשתמש בנתונים שמוצאים מהצ'אטבוט כדי למדוד את ביצועיו, כגון שיעור ההמרה, זמן התגובה הממוצע ועוד. מידע זה יכול לעזור לכם לזהות תחומים שבהם ניתן לשפר את הצ'אטבוט.
* **זיהוי לקוחות פוטנציאליים:** ניתן להשתמש בנתונים שמוצאים מהצ'אטבוט כדי לזהות לקוחות פוטנציאליים, כגון לקוחות שביקשו הצעת מחיר או שהביעו עניין במוצר מסוים. מידע זה יכול לעזור לכם לפנות ללקוחות אלה בצורה ממוקדת ולשפר את סיכויי המכירה.
**יצירת דוחות:**
* **דוחות לקוחות:** ניתן להשתמש בנתונים שמוצאים מהצ'אטבוט כדי ליצור דוחות לקוחות, הכוללים מידע על השיחות שניהלו הלקוחות עם הצ'אטבוט, כגון נושא השיחה, זמן השיחה ועוד. מידע זה יכול לעזור לכם לשפר את שירות הלקוחות שלכם.
* **דוחות פנימיים:** ניתן להשתמש בנתונים שמוצאים מהצ'אטבוט כדי ליצור דוחות פנימיים, הכוללים מידע על ביצועי הצ'אטבוט, כגון שיעור ההמרה, זמן התגובה הממוצע ועוד. מידע זה יכול לעזור לכם לשפר את הצ'אטבוט שלכם ולהפוך אותו ליעיל יותר.
**שילוב עם מערכות אחרות:**
* **CRM:** ניתן לייצא את נתוני השיחות מהצ'אטבוט למערכת ה-CRM שלכם, שם ניתן להשתמש בהם כדי לנהל את קשרי הלקוחות שלכם בצורה יעילה יותר.
* **מערכות שיווק:** ניתן לייצא את נתוני הלקוחות מהצ'אטבוט למערכות השיווק שלכם, שם ניתן להשתמש בהם כדי לפנות ללקוחות בצורה ממוקדת ולשפר את סיכויי המכירה.
**חשוב לציין:**
* לפני ייצוא נתונים מהצ'אטבוט, חשוב לוודא שאתם עומדים בכל דרישות הפרטיות הרלוונטיות.
* ייצוא נתונים מהצ'אטבוט יכול להיות תהליך מורכב, וייתכן שתצטרכו סיוע מצוות התמיכה של ספק הצ'אטבוט שלכם.
**לסיכום:**
ייצוא נתונים מתוך צ'אטבוט לגוגל שיטס יכול להיות כלי רב עוצמה שיכול לעזור לכם לשפר את הצ'אטבוט שלכם, לנתח נתוני לקוחות, ליצור דוחות ולשלב את הצ'אטבוט עם מערכות אחרות. עם זאת, חשוב לוודא שאתם עומדים בכל דרישות הפרטיות הרלוונטיות ושאתם מקבלים סיוע במידת הצורך.
פעולות אלו נועדו לסמן שיחות בתוך תיבת האינבוקס.
שיחה פתוחה – מיועד למקרים שבהם אדם ענה לי על שאלה ואני רוצה שגם אם הבוט ענה לו, והוא לכאורה הסתפק בתשובה והפנייה נחשבת סגורה, הוא יופיע בתיבת האינבוקס כפתוח.
השהיית בוט – נניח שאני רוצה ליצור מצב שבו הבוט מפסיק לענות ללקוח לאחר שלב מסויים.
הקצאה לסוכן/סוכנים – נניח שאני רוצה ליצור מצב שבו בכל פעם שלקוח עונה תשובה מסויימת בפלואו אז הוא מוקצה לסוכן מסויים או לקבוצת סוכנים.
