במערכת נקסט צ'אט ניתן לבצע חיבורים למערכות חיצוניות שונות, תחילה נבדוק בחלון האינטגרציות האם המערכת שאנחנו רוצים לחבר אכן קיימת ברשימת המערכות. בשלב הבא כדי לבצע את החיבור, נבצע הרשמה במערכת החיצונית, בהמשך יש לבצע הרשמה במערכת נקסט צ'אט, נחפש את הדרישות לחיבור בתוך חלון האינטגרציות בנקסט צ'אט, נלחץ על המערכת הרלוונטית ונבדוק מה אנחנו …
הגדרת השלב הבא בתהליך הפלואו. השימוש העיקרי של זה הוא לעבור לשלב שאינו בפלואו הנוכחי, אף שאפשר גם לבחור בשלב בפלואו הנוכחי. לדוגמא: על מנת לצמצם קווים ארוכים לשלבים קודמים
אפשרות לפצל את הפלואו למספר פלואים שיפעלו במקביל, כאשר מגדירים בפיצול את אחוז הניתוב (אפשר כמה פיצולים שרוצים שמתסתכמים ב100%). הניתוב ייעשה בצורה רנדומלית, לפי אחוז הניתוב. פיצול זאת שיטה נפוצה בעולמות השיווק הדיגיטלי בה עושים השוואה בין גרסאות שונות, ומראים כל אחת מהגרסאות לאחוז מסוים של המבקרים המגיעים אליכםהמטרה: לבחון איזו גרסה מניבה ביצועים טובים …
מצב – הגדרת תנאי אחד או אוסף של תנאים אשר נבדקים בצורה אוטומטית בשלב שהוגדר, ובמידה והתנאי מתקיים – הפלואו ממשיך הלאה, ובמידה ולא מתקיים – אפשר לקבוע פעולות אחרות שמתבצעות.
המערכת שלנו מתאפיינת בארכיטקטורה מתקדמת וגמישה המבוססת על בוט אומני-צ'אנל אחד המרכז את כל האינטראקציות עם הלקוחות. בוט האומני-צ'אנל מחובר לכל הערוצים הזמינים, כולל וואטסאפ, פייסבוק, מייל ועוד, ומספק חוויית שירות רציפה ואחידה בכל נקודות המגע. בנוסף לבוט האומני-צ'אנל, ניתן להוסיף תת-תרשימים בצורה בלתי מוגבלת. כל אחד מתת-תרשימים אלו מחובר לערוץ ספציפי לפי בחירה, מה …
אחת הדרכים היעילות ביותר לשפר את התקשורת עם לקוחות פוטנציאליים היא באמצעות אוטומציה של תהליך יצירת הקשר הראשוני. חיבור טופס הלידים בפייסבוק לאוטומציה המשלחת הודעת וואטסאפ אוטומטית יכול לשפר את התגובה ולהגדיל את שיעורי ההמרה. יצירת טריגר לידים בטופס פייסבוק: כאשר לקוח ממלא את טופס הלידים בפייסבוק, זה יוצר טריגר במערכת האוטומציה. הטריגר הזה מופעל …
במסגרת תחום האוטומציה, טריגר הוא אירוע או פעולה שמתחילים תהליך אוטומטי או סדרת פעולות אוטומטיות. במילים אחרות, טריגר הוא הגורם המפעיל את האוטומציה. לדוגמה, במערכת שלכם ישנם טריגרים מובנים כמו: נוצר לקוח חדש: כאשר נוצר רשומה חדשה במערכת עבור לקוח, הטריגר מפעיל סדרת פעולות אוטומטיות שיכולות לכלול שליחת הודעת ברוך הבא, עדכון מאגר נתונים או …
שדה משתמש הוא משתנה שאנחנו מגדירים, המשתנה הוא ערך אחד שיכול לקבל תשובות משתנות, למשל משתנה "שם" יכול לקבל תשובות שונות. ניתן לשמור תשובות על שאלות בתוך ערך, ניתן למיין אנשי קשר לפי תשובה שלהם ועוד
וובהוק (Webhook) הוא ממשק API המאפשר ליישומים שונים לתקשר באופן אוטומטי. הוא פועל על ידי שליחת הודעות HTTP מאירוע אחד לארוע שני, מה שמאפשר לאפליקציה אחת להגיב לפעולות שמתרחשות באפליקציה אחרת. דוגמה לשימוש בוובהוק: נניח שיש שמנהלת קמפיין לידים. כאשר אדם משאיר את פרטיו באתר האינטרנט של החברה כליד חדש, וובהוק מופעל ושולח את פרטי הליד …
