שם התצוגה של WhatsApp Business הוא השם שלקוחות רואים כשהם משוחחים עם העסק שלכם ובפרופיל ה-WhatsApp Business שלכם. ניתן להקצות שם תצוגה למספר טלפון שמוסיפים לחשבון ה-WhatsApp Business שלכם. תצטרכו להשלים את תהליך האימות העסקי או להראות היסטוריה של שליחת הודעות באיכות גבוהה עם מינימום של 1,000 שיחות במשך 30 ימים רצופים לפני שתוכלו לשנות את שם התצוגה של העסק שלכם. לאחר מכן, שם התצוגה יעבור גם סקירה, וישנן הנחיות מסוימות שיש לפעול לפיהן כדי לקבל אישור. למדו עוד על הנחיות אלו למטה.
הטבלה הבאה מפרטת את ההנחיות לשמות תצוגה:
| עקרון | דוגמאות |
|---|---|
| עמידה במדיניות | שם התצוגה לא צריך להפר את מדיניות המסחר והעסקים של WhatsApp. דוגמה לחנות שמוכרת מגוון מוצרי ספורט: מקובל: "החנות של שרה למוצרי ספורט". לא מקובל: "החנות של שרה למוצרי ספורט – מחלקת נשק". בתוך החברה שלכם, ייתכן שיהיו לכם חשבונות WhatsApp Business נפרדים לחטיבות שונות; רק אותן חטיבות שתואמות למדיניות המסחר של WhatsApp יכולות להחזיק בחשבון WhatsApp Business. |
| ייצוג מדויק של העסק שלכם | שם התצוגה צריך לייצג: עסק או את השירות, המוצר או המחלקה שלו. חשבון בדיקה או חשבון דמו שצריך לשמור על קשר לעסק. לדוגמה: "תוצרת טרייה בדיקה". שם התצוגה לא צריך להיות: מונח גנרי לדוגמה: "אופנה". מיקום גיאוגרפי גנרי לדוגמה: "ניו יורק". להופיע כאילו יש לו אימות לדוגמה: "רשמי" או "מאומת" לא צריכים להיות בשם. להכיל את שם מוצר Meta לדוגמה: WhatsApp, Facebook, Messenger. ארגון עם זיקה ממשלתית צריך את אישור צוות WhatsApp. |
| עקביות עם המיתוג החיצוני | שם התצוגה חייב להיות עקבי עם מקורות חיצוניים, כמו אתר החברה או שיווק. דוגמאות למה שיתקבל ולא יתקבל לעסק בשם "מיצי פרי סחוטים קרים תוצרת טרייה" מפורטות להלן: מקובל: "מיצי פרי סחוטים קרים תוצרת טרייה" (כפי שהוא ממותג באתר שלכם). מקובל: "מיצי פרי סחוטים קרים תוצרת טרייה מקסיקו". מקובל: "מיצי תוצרת טרייה – ג'סיקה". מקובל: "מיצי תוצרת טרייה". מקובל: "FP מיצי סחוטים קרים" (הוספתם קיצור לשם החברה). מקובל: "FPCP מיצים". מקובל: "שירות XY מיצי סחוטים קרים ניו יורק". לא מקובל: "פתרונות ענן דיגיטליים" (לא ניתן למצוא את זה בשום מקור חיצוני כמו אתר שלכם). לא מקובל: "מיץ" (זהו מונח גנרי). |
| קשר ברור לעסק שלכם | שם התצוגה חייב להיות בעל קשר ברור לשם החוקי של העסק שלכם. לדוגמה: מקובל: שם חוקי של צדקה שמוזכר באתר של ארגון צדקה. לא מקובל: שם חוקי של צדקה שלא מוזכר באף אתר חיצוני. אם הקשר בין החברה שלכם למותג אינו ברור, ציינו את הקשר באמצעות "על ידי [שם החברה]". מקובל: "חטיפי פרי על ידי תוצרת טרייה". לא מקובל: "חטיפי פרי" (תוצרת טרייה היא בעלת המותג חטיפי פרי אבל הקשר לא מוזכר באף אתר חיצוני). אם שם התצוגה מייצג עסק שהחברה עובדת איתו (אם העסק הוא סוכנות, מפיץ, שותף או חברת האם), אז הקשר בין העסק שמיוצג בשם התצוגה והעסק של הלקוח הסופי חייב להיות ברור ונראה בשני אתרי החברות. לדוגמה, אם Global Voyager נרשם ל-WhatsApp ורוצה להשתמש בשם התצוגה "Commercial Air", הם חייבים להגיש קישורים לשני האתרים המציינים ש-Commercial Air היא חברת בת של Global Voyager. |
