נמאס לכם לחזור על מידע באוזני לקוחות? לשלוח דיוורים? לעשות מולם משוב? לנקסטצ'אט יש 3 גמדים שיעשו לכם את העבודה.
אני מניחה שכולכם מכירים את כוכב הילדים רוי בוי. רוי בוי מופיע בתוכניות טלויזיה ויש לו גם פארק אליו מגיעים ילדים. בנוסף, הוא מנהל מועדון לקוחות, אירועים וימי הולדת. כשמנהלת העסקית המדהימה שלו הגיעה אלינו, היו לה כמה בעיות שרצתה לפתור מיידית:
– "כולם שאלים אותי כל הזמן אותן שאלות ואני חוזרת על עצמי כמו תוכי" – מתי יש מופע, מה שעות הפתיחה/סגירה של הפארק וכו'… הכל כתוב באתר, אבל אף אחד לא קורא…
– "אף אחד לא רואה את הדיוורים של מועדון הלקוחות שלנו"
– "אנחנו לא באמת יודעים איך להשתפר – הייתי רוצה לקבל פידבק, אפילו אם משהו לא נעים, באופן פרטי ולתקן.
יצרנו לה כמה פתרונות :
צ'אט בוט Q&A – יש לו זמן לנודניקים הכי גדולים. אפשר לשאול אותו כמעט כל שאלה והוא יענה עליה בסבלנות ובנועם.
צ'אט בוט CLOSER – ששולח דיוורים למועדוני לקוחות באופן חוקי, בתדירות שאתם קובעים, מבלי להציק או להעיק.
צ'אט בוט PLEASER – בסוף יום, באמצעות אוטומציה, נשלחת למבקרים בפארק הודעת ווטסאפ ששואלת איך היה להם ומדרגת את החוויה.
רוצים גם? מוזמנים לפנות אלינו ולקבוע פגישה:
https://calendly.com/nextchats/strategy
