העלאת אנשי קשר לסביבת עבודה בוואטי (WATI)

תוכן עניינים

מלאו את הפרטים לתיאום פגישת ייעוץ 

כדי להעלות אנשי קשר למערכת וואטי, יש לפעול לפי השלבים הבאים:

  1. הכנת קובץ המידע: הקפידו למלא את כל המשתנים הנדרשים כפי שמופיעים בטבלה (במידה ויש טבלה עם ערכים קיימים).
  2. פורמט קובץ: יש לשמור את קובץ אנשי הקשר בפורמט CSV בלבד.
  3. מבנה המספרים: שימו לב לכך שמספרי הטלפון צריכים להיות במבנה בינלאומי הכולל את קידומת המדינה, לדוגמה: 25********4.
  4. ניהול לקוחות רבים: אם יש יותר מ-1000 לקוחות, מומלץ ליצור אטריביוט מספר לקוח ייחודי עבור כל לקוח ולצרף עמודה נוספת עם אטריביוט מזהה כדי להקל על זיהוי לקוחות אלו במערכת לאחר מכן.
  5. קישור להורדת קובץ פורמט – יש להוריד את הקובץ, לשמור תחת שם אחר ואז להעלות לסביבת העבודה.

באופן זה, תהליך העלאת אנשי הקשר יתבצע בצורה מסודרת ויאפשר לכם למצוא את הלקוחות בקלות בשלב מאוחר יותר.

שאלות ותשובות

צ'אט אוטומטי הוא מערכת טכנולוגית חכמה (מבוססת תסריטים או AI) המדמה שיחה אנושית עם משתמשים. המערכת פועלת 24/7 ומסוגלת לנהל תהליכים מלאים: משירות לקוחות ומענה על שאלות, דרך ביצוע מכירות וסליקה, ועד לסינון מועמדים ואינטגרציה למערכות הארגון. בנקסטצ'אט, הבוט הוא "עובד דיגיטלי" לכל דבר שמייצר אינטראקציה מיידית.
ההבדל העיקרי הוא בזמינות (Scale). צ'אט אוטומטי מגיב מיד, בכל שעה, ויכול לנהל אלפי שיחות במקביל ללא שחיקה. נציג אנושי נדרש למקרים מורכבים הדורשים רגש ושיקול דעת. השילוב המנצח הוא המודל ההיברידי שלנו: הבוט מטפל ברוב הפניות (כ-80%) ומעביר לנציג רק כשבאמת צריך.
ההבדל העיקרי הוא בזמינות (Scale). צ'אט אוטומטי מגיב מיד, בכל שעה, ויכול לנהל אלפי שיחות במקביל ללא שחיקה. נציג אנושי נדרש למקרים מורכבים הדורשים רגש ושיקול דעת. השילוב המנצח הוא המודל ההיברידי שלנו: הבוט מטפל ברוב הפניות (כ-80%) ומעביר לנציג רק כשבאמת צריך.
ההבדל העיקרי הוא בזמינות (Scale). צ'אט אוטומטי מגיב מיד, בכל שעה, ויכול לנהל אלפי שיחות במקביל ללא שחיקה. נציג אנושי נדרש למקרים מורכבים הדורשים רגש ושיקול דעת. השילוב המנצח הוא המודל ההיברידי שלנו: הבוט מטפל ברוב הפניות (כ-80%) ומעביר לנציג רק כשבאמת צריך.

מיכל הדי

CEO

הוא פשוט טקסט גולמי של תעשיית ההדפסה וההקלדה. Lorem Ipsum היה טקסט סטנדרטי עוד במאה ה-16, כאשר הדפסה לא ידועה לקחה מגש של דפוס ועירבלה אותו כדי ליצור סוג של ספר דגימה.

Scroll to Top
  • test
  • test
  • test
  • test
  • test
  • test