הודעת טמפלייט היא הודעה שמיועדת לשליחה בווטסאפ ללקוח שלא היינו איתו בקשר יותר מ- 24 שעות
משתמשים בה לקמפיינים של רשימות תפוצה, תקשורת ראשונה עם ליד חדש ועוד.
יש סוגים שונים של הודעות טמפלייט ואנחנו נרחיב על הסוגים האלה מיד
חשוב לדעת:
אפשר לשלוח הודעות טמפלייט רק אחרי שהוספנו אמצעי תשלום לווטסאפ בתוך המערכת של ווטסאפ
סוגי הודעות הטמפלייט עליהן נדבר במאמר זה
MARKETING
AUTHENTICATION
UTILITY
CAROUSEL
יצירת הודעת טמפלייט באישור ווטסאפ מאפשרת לעסקים ליצור הודעות מותאמות אישית מראש. הודעות אלו יכולות לשמש למגוון מטרות, למשל:
- עדכוני לקוחות: הודעות על סטטוס הזמנה, משלוח, תזכורות לפגישות ועוד.
- לקוחות תמיכה: מענה לשאלות נפוצות, הצעות פתרונות לבעיות טכניות, ועוד.
- שיווק : קידום מוצרים או שירותים חדשים, הצעות מיוחדות ועוד.
- תאימות חשבונות: שליחת קודי מתאימה לאיפוס סיסמאות או רישום לחשבונות.
למה צריך את זה?
- חיסכון בזמן: יצירת טמפלייטים מאפשרת לכם לחסוך זמן כי לא צריכים לכתוב כל פעם מחדש:)
- עקביות: טמפלייטים מבטיחים שההודעות שלכם יהיו עקביות מבחינת הסגנון והתוכן, מה שמקנה למותג שלכם מראה מקצועי.
- התאמה אישית: ניתן להתאים אישית טמפלייטים עם נתוני לקוח, שם או מיקום, מה שמקל על יצירת חוות לקוח ייחודית.
- אישור מוואטסאפ: קבלת אישור מוואטסאפ מבטיחה שההודעות שלכם עומדות בהנחיות החברה, ומונעות חסימה או השעיה של חשבוונכם.
בחלק הבא נלמד כיצד ליצור הודעת טמפלייט באישור ווטסאפ.
חשוב לציין:
- ניתן ליצור עד 250 טמפלייטים לכל חשבון וואטסאפ עסקים.
- תהליך האישור של וואטסאפ עשוי לקוח בדרך כלל מספר דקות אבל לפעמים יש יוצאי דופן.
- אסור להשתמש בטמפלייטים כדי לשלוח הודעות ספאם או הודעות לא רצויות.
- כדאי לקבל הסכמה מפורשת מהלקוחות שלכם לפני שתוסיפו אותם לרשימת התפוצה שלכם.
