ברקוד או קישור לצ'אט בוט יכולים לעזור לנו להנגיש את השירותים שלנו ללקוחות בצורה קלה ונוחה יותר.
ניתן ליצור קישור או ברקוד ייעודיים כדי לאפשר לגולשים או לקוחות להצטרף לרשימת תפוצה או להתחיל שיחה עם בוט בוואטסאפ בצורה פשוטה ונוחה. את הקישור/ברקוד ניתן לשלב באי מייל, מודעה, טלויזיה, שילוט חוצות ועוד.
הרעיון הוא שכאשר הגולש לוחץ על הקישור או סורק את הברקוד, נפתח עבורו חלון חדש בוואטסאפ עם טקסט מוכן מראש, אותו הוא יכול לשלוח כדי להצטרף לרשימת התפוצה או להתחיל את הבוט.
למשל, הקישור או הברקוד יכולים להכיל טקסט כמו "הצטרף לרשימת התפוצה שלנו" או "התחל שיחה עם הבוט שלנו". כאשר הלקוח לוחץ עליו, נפתח עבורו בוואטסאפ חלון חדש עם אותו הטקסט מוכן, וכל שנותר לו לעשות הוא ללחוץ על "שלח".
מיד לאחר שהוא שולח את ההודעה, הוא מצטרף לרשימת התפוצה או מתחיל את השיחה עם הבוט, בהתאם לתוכן שהוגדר מראש.
יתרון גדול של שיטה זו הוא שהיא פשוטה וידידותית למשתמש, ומאפשרת לקהל היעד שלך להצטרף לרשימה או להתחיל את הבוט במהלך אחד קצר וזורם. כמו כן, ניתן לשייך את המשתמש לרשימת תפוצה ספציפית על בסיס הקישור או הברקוד שממנו הוא הגיע, מה שמאפשר התאמה אישית של התוכן.
ניתן למקם אותם במקומות רבים ושונים, כגון:
- על גבי חומרי שיווק: ניתן להדפיס ברקוד או קישור על גבי פליירים, ברושורים, כרטיסי ביקור ואפילו על מוצרים עצמם. כך, לקוחות יוכלו בקלות לקבל מידע נוסף או תמיכה באמצעות סריקת הברקוד או לחיצה על הקישור.
- באתר האינטרנט: ניתן להציג ברקוד או קישור לצ'אט בוט באתר האינטרנט שלנו, במקום בולט וקל לאיתור. כך, לקוחות יוכלו לקבל עזרה מיידית כשהם זקוקים לה.
- בחנויות: ניתן להציג ברקוד או קישור לצ'אט בוט בחנויות פיזיות, ליד הקופות או על גבי שלטי תצוגה. כך, לקוחות יוכלו לקבל עזרה או לבצע רכישות בקלות, גם כאשר אין עובד זמין.
- באפליקציה: ניתן לשלב ברקוד או קישור לצ'אט בוט באפליקציה של החברה. כך, לקוחות יוכלו לקבל עזרה ותמיכה בכל מקום ובכל זמן.
הנה כמה דוגמאות ספציפיות לאופן שבו ניתן להשתמש בברקוד או קישור לצ'אט בוט:
- לקוח יכול לסרוק ברקוד על פלייר כדי לקבל קופון מיוחד.
- לקוח יכול ללחוץ על קישור לצ'אט בוט באתר האינטרנט כדי לקבל עזרה בהזמנת מוצר.
- לקוח יכול לסרוק ברקוד בחנות פיזית כדי לקבל מידע נוסף על מוצר מסוים.
- משתמש באפליקציה יכול ללחוץ על קישור לצ'אט בוט כדי לדווח על בעיה טכנית.
